Świat Zabawek
  • Strona główna
  • Aktualności
  • Biznes
  • Gry i książki
  • Zabawki
    • Dzień Dziecka 2021
    • Rekomendacje Św. Mikołaja 2020
    • Dzień Dziecka 2020
    • Rekomendacje Św. Mikołaja 2019
    • Zabawki w ogrodzie
  • Perełki
    • Perełki 2022
    • Perełki 2021
    • Perełki 2020
    • Perełki 2019
  • W numerze
  • Strona główna
  • Aktualności
  • Biznes
  • Gry i książki
  • Zabawki
    • Dzień Dziecka 2021
    • Rekomendacje Św. Mikołaja 2020
    • Dzień Dziecka 2020
    • Rekomendacje Św. Mikołaja 2019
    • Zabawki w ogrodzie
  • Perełki
    • Perełki 2022
    • Perełki 2021
    • Perełki 2020
    • Perełki 2019
  • W numerze
Brak wyników
Zobacz wszystkie
Świat Zabawek
Brak wyników
Zobacz wszystkie
Home Aktualności

InPost zmienia praktyki po interwencji Prezesa UOKiK

27 grudnia 2021
w Aktualności
Reading Time:3 mins read
A A
InPost zmienia praktyki po interwencji Prezesa UOKiK
  • Brak opłat za weryfikację przesyłek, których wymiary nie zgadzają się z podanymi przez konsumenta, wydłużenie terminu na odbiór przesyłek z punktów o ograniczonej dostępności – to niektóre ze zmian wdrażanych przez przedsiębiorcę.

Do UOKiK wpływały skargi konsumentów na zasady odbioru i nadawania przesyłek za pośrednictwem InPost. Dotyczyły m.in. dodatkowych opłat za weryfikację błędnych wymiarów przesyłek, czy przekierowania do innego paczkomatu bez zgody konsumenta.

https://player.vimeo.com/video/658514612
Pobierz wypowiedź Prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego

– Skargi, które wpłynęły do UOKiK dały podstawę do wszczęcia postępowania wyjaśniającego. Sprawdziliśmy, czy problemy poruszane przez konsumentów mają miejsce. W trakcie postępowania spółka dostosowała się do naszych zastrzeżeń. Część zmian została już wdrożona, co mogli już odczuć konsumenci korzystający z tych usług – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Co się zmieniło dla konsumentów w wyniku postępowania Prezesa UOKiK?

  • Brak domyślnego przekierowywania paczek.

Wątpliwości Prezesa Urzędu wzbudziło to, że paczki były przekierowywane automatycznie do innego paczkomatu, gdy docelowy był przepełniony. InPost zrezygnował z tego, a obecnie jeżeli paczkomat jest przepełniony lub uległ awarii, paczka trafia na jeden dzień do tymczasowego oddalonego o max. 2 km w linii prostej. Gdy nie zostanie w tym czasie odebrana, wraca do pierwotnego. Dzięki temu konsument może odebrać przesyłkę w dogodnej dla siebie lokalizacji i terminie.

  • Brak dopłat za weryfikację wymiarów przesyłki.

InPost pobierał opłatę (3,68 zł) za weryfikację gabarytów przesyłki. Naliczał ją po realizacji usługi. Dotyczyło to takich sytuacji, gdy nadający przesyłkę konsument przekazał do wysyłki paczkę o wymiarach innych niż deklarował. Przedsiębiorca w 2022 r. rozpocznie wprowadzanie zmian, rezygnując z pobierania takiej opłaty.

  • Wydłużenie czasu na odbiór przesyłki z punktów niedostępnych w niektóre dni tygodnia.

InPost wydłuży czas odbioru przesyłki z punktów o ograniczonej dostępności. Chodzi o sytuacje, gdy punkt odbioru znajduje się np. w sklepie nieczynnym w niedziele niehandlowe, a termin odbioru przypada wtedy, gdy jest nieczynny. Czas odbioru wydłuży się o 24 godziny za każdy dzień, w którym punkt był niedostępny. Zmiany te zostaną wprowadzone w 2022 roku.

Pomoc dla konsumentów:

Tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16 – infolinia konsumencka
E-mail: porady@dlakonsumentow.pl
Rzecznicy konsumentów – w twoim mieście lub powiecie

Tagi: InPostinterwencjapaczkomatprezes uokikskargatomasz chróstnyUokik

PowiązaneWpisy

UOKiK: Letnie wyprzedaże – rabaty, reklamacje i zwroty
Aktualności

UOKiK: Letnie wyprzedaże – rabaty, reklamacje i zwroty

31 lipca 2022
Targi Ateneum stacjonarnie!
Aktualności

Targi Ateneum stacjonarnie!

26 lipca 2022
Rosną obroty w centrach handlowych, ale w dużej mierze jest to efekt inflacji
Aktualności

Rosną obroty w centrach handlowych, ale w dużej mierze jest to efekt inflacji

25 lipca 2022
Nastolatki spędzają przed komputerem nawet 12 godzin na dobę
Aktualności

Nastolatki spędzają przed komputerem nawet 12 godzin na dobę

24 lipca 2022
Następny
Maksymalna wydajność przy mniejszym wysiłku – czyli jak elektroniczne rozwiązania wspierają interakcje z klientami

Maksymalna wydajność przy mniejszym wysiłku – czyli jak elektroniczne rozwiązania wspierają interakcje z klientami

Ostatnie wpisy

Świat Zabawek 7-8/2022

Świat Zabawek 7-8/2022

5 sierpnia 2022

SPIS TREŚCI: KRÓTKO O…Kalendarz Prezentacji Handlowych online II okładkaDiamentowy TM Toys 4Panda – targi na Gwiazdkę 4M&Z zaprasza na tragi...

UOKiK: Letnie wyprzedaże – rabaty, reklamacje i zwroty

UOKiK: Letnie wyprzedaże – rabaty, reklamacje i zwroty

31 lipca 2022

Przedsiębiorcy stosują różne chwyty marketingowe, które mają sprawić, że podejmiesz decyzję szybko i bez zastanowienia. W ten sposób mogą skłonić...

Targi Ateneum stacjonarnie!

Targi Ateneum stacjonarnie!

26 lipca 2022

Dystrybutor Ateneum zapowiedział pierwsze od początku pandemii stacjonarne targi, które zaplanowane są w dniach 23-24 września br. To idealny czas,...

Rosną obroty w centrach handlowych, ale w dużej mierze jest to efekt inflacji

Rosną obroty w centrach handlowych, ale w dużej mierze jest to efekt inflacji

25 lipca 2022

Obroty w centrach handlowych w maju 2022 r. były o 22% wyższe niż w maju 2019 r. W podziale na...

Kategorie

  • Aktualności
  • Bez kategorii
  • Biznes
  • Dzień Dziecka 2020
  • Dzień Dziecka 2021
  • Gry i książki
  • Perełki 2019
  • Perełki 2020
  • Perełki 2021
  • Perełki 2021 – Gwiazdka – nominacje
  • Perełki 2022
  • Perełki 2022 – nominacje
  • Rekomendacje Św. Mikołaja 2019
  • Rekomendacje Św. Mikołaja 2020
  • W numerze
  • Zabawki
  • Zabawki w ogrodzie 2020

Współpracujemy

Ostanie wpisy

Świat Zabawek 7-8/2022

Świat Zabawek 7-8/2022

5 sierpnia 2022
UOKiK: Letnie wyprzedaże – rabaty, reklamacje i zwroty

UOKiK: Letnie wyprzedaże – rabaty, reklamacje i zwroty

31 lipca 2022

Nawigaca

  • Strona główna
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • Strony partnerskie

Kategorie

  • Aktualności
  • Bez kategorii
  • Biznes
  • Dzień Dziecka 2020
  • Dzień Dziecka 2021
  • Gry i książki
  • Perełki 2019
  • Perełki 2020
  • Perełki 2021
  • Perełki 2021 – Gwiazdka – nominacje
  • Perełki 2022
  • Perełki 2022 – nominacje
  • Rekomendacje Św. Mikołaja 2019
  • Rekomendacje Św. Mikołaja 2020
  • W numerze
  • Zabawki
  • Zabawki w ogrodzie 2020

W numerze

Świat Zabawek 7-8/2022
W numerze

Świat Zabawek 7-8/2022

SPIS TREŚCI: KRÓTKO O…Kalendarz Prezentacji Handlowych online II okładkaDiamentowy TM Toys 4Panda – targi na Gwiazdkę 4M&Z zaprasza na tragi ...

5 sierpnia 2022
Świat Zabawek 5-6/2022
W numerze

Świat Zabawek 5-6/2022

ŚWIAT ZABAWEK GIER PLANSZOWYCH I KSIĄŻEK W LICZBACH- 9 wydań w roku- 583 zarejestrowanych sklepów na TARGIZABAWEK.pl- 80+ prezentacji handlowych ...

6 czerwca 2022
Świat Zabawek 4/2022
W numerze

Świat Zabawek 4/2022

KRÓTKO O…Planszówki czy spacer? 7Rekman wyłącznym dystrybutorem lalek i akcesoriów markiZapf Creation oraz samochodzików Cozy Coupe marki Little Tikes 6Zabawy ...

4 maja 2022
Świat Zabawek 3/2022
W numerze

Świat Zabawek 3/2022

SPIS TREŚCI: KRÓTKO O… AM76.pl pomaga dzieciom 6Duch Kijowa od Cobi 6Rondo w Jaworznie po raz ósmy Tubana 6Albik wspiera ...

9 marca 2022

© 2019 swiatzabawek.net, ul. St. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa, Polska, +48 (22) 50 65 852, wspolpraca@swiatzabawek.net

Brak wyników
Zobacz wszystkie
  • Strona główna
  • Aktualności
  • Biznes
  • Gry i książki
  • Zabawki
    • Dzień Dziecka 2021
    • Rekomendacje Św. Mikołaja 2020
    • Dzień Dziecka 2020
    • Rekomendacje Św. Mikołaja 2019
    • Zabawki w ogrodzie
  • Perełki
    • Perełki 2022
    • Perełki 2021
    • Perełki 2020
    • Perełki 2019
  • W numerze

© 2019 swiatzabawek.net, ul. St. Kierbedzia 4, 00-728 Warszawa, Polska, +48 (22) 50 65 852, wspolpraca@swiatzabawek.net

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie. Odwiedź naszą Politykę prywatności i plików cookie .